
Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
Massy, 91, Essonne, Île-de-France
Nous recherchons actuellement un/e réceptionniste, dans le cadre d'un CDI à temps plein, à raison de 39h/semaine Vos missions seront les suivantes : - Assurer un accueil chaleureux à la clientèle, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement. Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction - S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Vérifier les garanties et les réservations des clients - Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs - Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle - Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes - Connaître les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande et l'inciter à les utiliser et proposer au client d'effectuer une réservation - Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas[...]







































